ОПИСАНИЕ БИЗНЕСС-ПРОЦЕССОВ И ПО
С методологической точки зрения, для успешного функционирования системы управления разработка бизнесс-процессов должна предшествовать настройке ПО. Отработанные и регламентированные бизнесс-процессы во многом сами по себе гарантируют слаженную работу предприятия, образуя некую внутреннюю системы управления. Каждое подразделение выполняет свои функциональные обязанности, предоставляя информацию руководству для принятия управленческих решений и координации работы предприятия. Дальнейшая автоматизация ряда рутинных бизнесс-процессов за счет использования ПО лишь позволяет дополнительно ускорить их выполнение.
В связи с этим большим заблуждением является мнение, что ПО может решить все внутренние проблемы на предприятии. А, как правило, причины этих проблем заключаются в отсутствии бизнесс-процессов, отвечающих существующим требованиям рыночных отношений. Находясь под влиянием такого подхода, руководители не уделяют должного внимания анализу и оптимизации существующих бизнесс-процессов на предприятии. В результате ПО выходит на первый план и автоматизируется существующий «беспорядок». Процессы управления, несмотря на то, что уже автоматизированные, по сути остаются прежними. Как следствие, руководство предприятия не получает ожидаемой отдачи от АСУП.
Особенно важную роль описание бизнесс-процессов играет в случае создания АСУП на базе разрабатываемого ПО, или если в рамках создания АСУП предполагается осуществление интеграции между различными информационными системами. В первом случае крайне необходимо разработать бизнесс-процессы, максимально отвечающие требованиям к АСУП, так как от этого будет напрямую зависеть эффективность использования ПО. Во втором случае без описания процессов, заложенных в две смежные интегрированные информационные системы, и процесса обмена информацией между ними, практически невозможно приступить к разработке интеграционного модуля. И в том, и в другом случае качество описания процессов закладывает фундамент под дальнейшие работы по разработке ПО или интеграционных решений, внося свой вклад в эффективное функционирование АСУП в целом.
